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En algunos sitios Web de CLARO Y SUS SUBSIDIARIAS Y/O AFILIADAS se recopila información personal que identifica al usuario que la proporciona, tal como dirección de correo electrónico, nombre del usuario, número celular, domicilio particular o de trabajo, NUMERO DE IDENTIFICACION TRIBUTARIA –NIT–, edad, sexo, intereses, preferencias y toda aquella información que CLARO Y SUS SUBSIDIARIAS Y/O AFILIADAS consideren necesaria para estar en posibilidad de ofrecer un mejor servicio. CLARO Y SUS SUBSIDIARIAS Y/O AFILIADAS pueden recopilar de forma automática información sobre el hardware y el software de su equipo. Entre los diversos datos que pueden ser recopilados, se encuentran la dirección IP, tipo de explorador, nombres de dominio, tiempo de acceso y direcciones de sitios Web visitados. CLARO Y SUS SUBSIDIARIAS Y/O AFILIADAS utilizarán dicha información para administrar el servicio que ofrece a sus usuarios, para mantener la calidad de dicho servicio y obtener estadísticas genéricas relativas al uso de los sitios Web de CLARO Y SUS SUBSIDIARIAS Y/O AFILIADAS. Uso de Información Personal.
La información personal recopilada por CLARO será administrada y utilizada para prestar a los usuarios los servicios que ofrece CLARO y que aquellos soliciten. Asimismo, los sitios de CLARO harán uso de los datos personales del usuario para informar a este sobre los productos y servicios disponibles. CLARO Y SUS SUBSIDIARIAS Y/O AFILIADAS no podrán enajenar ni arrendar a terceros SUS BASES DE DATOS de usuarios. Sin embargo, en determinadas ocasiones CLARO podrá contactar a los usuarios en nombre de ciertos sitios Web relacionados con CLARO para informarles sobre el lanzamiento de ofertas que pudieran ser de su interés conforme lo establecido en la legislación aplicable. En dicho supuesto, la información personal del usuario por ningún motivo será proporcionada a terceros. Asimismo, CLARO vigila y da seguimiento a los sitios y páginas Web visitados por sus usuarios para determinar cuáles son los sitios y servicios de CLARO más populares. De esta manera, puede enviarse a los usuarios de CLARO información y publicidad en forma personalizada, en función de sus intereses específicos, conforme lo establecido en la legislación aplicable. CLARO podrá revelar información personal de sus usuarios única y exclusivamente en los siguientes casos: (a) En cumplimiento de alguna orden emitida por autoridad judicial competente, (b) Cuando ello sea indispensable para proteger y defender los derechos de propiedad intelectual de CLARO Y/O DESUS SUBSIDIARIAS Y/O AFILIADAS, del sitio o de los usuarios de CLARO, y (c) Actuando bajo circunstancias excepcionales para proteger la seguridad personal de los usuarios de CLARO. Seguridad de Información Personal
CLARO está comprometida a proteger la Información Personal que sus usuarios comparten, por lo que utiliza procedimientos físicos, electrónicos y de gestión estándar para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizada. Cuando se transfiere Información Personal a través de Internet, CLARO utiliza encriptación SSL. Si bien existe un esfuerzo para proteger la Información Personal, no se puede asegurar la seguridad de la información que los usuarios de CLARO proporcionan a través de una conexión de Internet no segura. Por este motivo, el Usuario debe tomar todas las medidas necesarias para proteger la Información Personal cuando está en Internet, quedando esta protección bajo su entera responsabilidad. Asimismo, el Usuario debe estar consciente de los ataques de “Phishing”, a través de los cuales se intenta robar Información Personal de los consumidores. Los “phishers” utilizan correos electrónicos para llevar al consumidor a sitios web falsos, diseñados para engañar al destinatario y que éste proporcione Información Personal Sensible, tal como números de tarjeta de crédito, nombre de usuario de una cuenta, contraseñas y números de identificación personal. CLARO nunca le enviará un correo electrónico, pidiéndole que proporcione o confirme Información Personal sensible. Si recibe una comunicación como las mencionadas, por favor reenvíela a abuse@claro.com.sv y bórrela inmediatamente de su ordenador. Uso de los cookies.
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