La evolución digital de la SIM que ya conoces

Si tienes un smartphone que soporte eSIM puedes activar tu servicio en nuestros Centros de Atención.

Los modelos que tenemos disponibles son:

APPLE
iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15, iPhone 16, iPhone SE (2nd Gen), iPhone SE (3rd Gen)

HONOR
Magic6, Magic7, Honor 200, H400 Lite

HUAWEI
P40, Pura 70

MOTOROLA
Moto G34, Moto G35, Moto G56, Moto G84, Moto G85, Motorola Edge 40, Motorola Edge 50, Motorola Edge 60, Razr 50

SAMSUNG
Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy S22, Galaxy S23, Galaxy S24, Galaxy S25, Galaxy Z Fold, Galaxy Z Fold3, Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip3, Galaxy Z Flip4, Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Flip6, Galaxy A55, Galaxy A56

XIAOMI
Redmi Note 13, Redmi Note 14, Xiaomi 13T, Xiaomi 14T, Xiaomi 15

Puedes adquirir tu teléfono que soporta eSIM en los siguientes canales de venta:

En nuestros Centros de Atención Claro.

En nuestra Tienda en Línea, sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Busca los modelos que cuentan con este ícono
Paso 2: Selecciona eSIM en el tipo de SIM
Paso 3: completa tu pedido con tus datos personales y datos de envío.
Paso 4: Realiza el pago de tu producto.
Paso 5: Recibirás confirmación de tu pedido.
Paso 5: Recibirás un correo con el código QR de tu eSIM, así como los pasos para poder configurar tu eSIM en tu teléfono nuevo.
Paso 6: Si compraste un teléfono prepago, realiza la recarga mínima para recibir tu beneficio de bienvenida.

Los modelos que puedes comprar que aplican eSIM aplican tanto para prepago y planes postpago con equipo.

Si puedes adquirir el plan en los siguientes canales de venta:

En nuestros Centros de Atención Claro.

En nuestra Tienda en Línea, sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Selecciona la pestaña Planes sin equipo.
Paso 2: Slecciona el plan que más se adapte a tu necesidad.
Paso 3: Selecciona eSIM como tipo de SIM para tu plan sin equipo.

Paso 4: completa tu pedido con tus datos personales y de envío.
Paso 5: Recibirás confirmación de tu pedido.
Paso 6: Recibirás un correo con el código QR de tu eSIM, así como los pasos para poder configurar tu eSIM en tu teléfono.
Paso 7: Listo. Ya tendrás configurado el plan que adquiriste en tu teléfono.

Puedes realizar este proceso sin ningún costo en nuestros Centro de Atención Claro..

Una eSIM puedes utilizarla exclusivamente en el equipo que fue activado originalmente.

Debes reemplazar el equipo por uno nuevo y debes solicitar una nueva configuración de eSIM en un Centro de Atención.

Compra inicial

Renovación

Trámite de garantía extendida

Migración o recuperación de SIM

La activación de una eSIM, en los smartphones que la soportan, NO tienen ningún costo adicional.

1.Contar con un smartphone que soporte eSIM

2. Adquirir o contratar con nosotros un servicio móvil prepago o pospago.

1.Tener una conexión a internet con WIFI
2.Tu móvil debe ser compatible con eSIM.
3.Debes tener actualizado tu móvil en su última versión de software
4.No escanees el código QR eSIM con la aplicación de cámara
5.Al momento de generar el código QR, tu SIM actual quedará inactiva. Puedes utilizar solamente una vez este código QR. Si deseas configurar el servicio en otro teléfono deberás deshabilitarlo del móvil y visita una Tienda Claro para que un agente pueda apoyarte a generar otro código QR.