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Pasos para portarte a Claro

Portabilidad Prepago

Pasos para Cambiarte a Claro PREPAGO

Haz tu solicitud de portación a través de tu Tienda Claro más cercana.
Un asesor procederá a llenar la solicitud y gestionará un código CIP.
Deberás presentar tu Documento Único de Identidad vigente.
El número móvil por portar deberá estar activo, en uso y sin bloqueos.
Deberás firmar la solicitud de Portación y si tu solicitud es aceptada, formarás parte de Claro al siguiente día hábil. Este trámite se realiza, de forma automática, entre la 01:00 a.m. y las 3:00 a.m.
Una vez realizada la portación podrás utilizar tu chip CLARO con tu número de siempre.

Portabilidad Pospago

Pasos para cambiarte a Claro POSPAGO y recibe 50% de descuento en 3 meses de tu factura. El descuento será aplicado en la factura de los meses 4, 6 y 8 de tu Plan Pospago 360°

Haz tu solicitud de portación a través de un asesor llamando al 2250-5500.
El número móvil a portar deberá estar activo, en uso y sin bloqueos.
Deberás presentar tu Documento Único de Identidad vigente.
Para portarte deberás ser el titular del número móvil involucrado.
Deberás presentar la última factura emitida ya cancelada.
Recibes el nuevo chip Claro, sin cargo adicional en tu domicilio o donde hayas acordado con tu asesor de venta.
Deberás firmar la solicitud de Portación y, si tu solicitud es aceptada, formaras parte de Claro al siguiente día hábil. Este trámite se realiza, de forma automática, entre la 01:00 a.m. y las 3:00 a.m.
Una vez realizada la portación podrás utilizar tu chip CLARO con tu número de siempre.

Portabilidad Claro

Portabilidad RECHAZADA

PREPAGO: Una vez resuelvas el inconveniente, podrás intentarlo de nuevo. Recuerda que el CIP se vence a las 24 horas de haber sido emitido. Por lo que deberás solicitarlo nuevamente.