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Preguntas Frecuentes

Términos y condiciones Planes pospago todo incluido

Promoción válida del 6 de septiembre al 31 octubre de 2024. Planes Pospago 360 con plazo de contratación a 3, 6, 12 y 18 meses. Las aplicaciones de uso ilimitado, incluidas en el plan, y la capacidad para Claro video, YouTube y TikTok varían según el plan contratado y tienen cobertura únicamente en El Salvador. No incluyen suscripciones. La navegación en estas aplicaciones fuera del territorio nacional, será descontada del paquete de navegación incluido en el plan contratado. El beneficio de uso ilimitado de las aplicaciones, no incluyen las funciones de llamadas y video llamadas, su uso será descontado de la navegación incluida en el plan contratado. El WhatsApp Ilimitado aplica para chat, descarga de imágenes, descarga de videos y reproducción de notas de voz, no aplican llamadas de voz ni videollamadas. El Facebook ilimitado aplica para actualizar noticias, ver biografías, subir fotos y videos, ver fotos y videos que se encuentran dentro de la red social, ver y subir historias y chat messenger a excepción de llamadas y videollamadas. Instagram ilimitado aplica para subir y ver fotografías o videos, subir o ver historias, transmitir en vivo y chat. X ilimitado aplica para actualizar publicaciones con texto, imágenes y videos, subir publicaciones con texto, imágenes y video. Spotify ilimitado aplica para reproducir canciones en línea y descargas en modo offline, no aplica para escuchar podcasts ni radios. No incluye la suscripción al servicio. Waze ilimitado aplica para todas las funciones dentro de la app y que no requieran conectarse a otras aplicaciones. La capacidad para Youtube aplica para ver y subir videos, ver y subir historias, así como ver videos y escuchar canciones en Youtube Music. La capacidad para TikTok aplica para ver y subir TikToks, ver y transmitir en vivo y chat. Planes incluyen el beneficio de América Sin Fronteras, que permite al cliente hablar y navegar desde Canadá hasta Argentina a tarifa local en Roaming, excepto Belice, Venezuela, Cuba, Bolivia, Guyana, Surinam y Guyana Francesa. También le permite realizar llamadas de larga distancia hacia Norteamérica, Centroamérica y Panamá a tarifa local, excepto Belice. Precios incluyen todos los tributos.

  • Full Claro: Oferta válida para clientes residenciales nuevos o existentes de Claro Hogar Triple (WIFI, Claro TV y Línea Fija) y, al menos, una línea móvil pospago con cuota mensual de servicio igual o mayor a $19 por línea, registrados bajo un mismo titular. Doble datos se entregará a cada línea que cuente con cuota mensual de servicio igual o mayor a $19. 4.5G
  • LTE: La navegación dependerá de la zona de cobertura en la que te encuentres. Para cambios de SIM visita tu Tienda Claro más cercana.

Tarifas Planes pospago todo incluido

Tarifas a móviles y fijos Claro $0.00000

Tarifas a móviles de otras compañías $0.14100

Tarifas a fijos de otras compañías $0.09780

Tarifa a móvil y fijo red Claro u otras compañías en C.A., Panamá, Norteamérica y Suramérica $0.09780

Tarifas aplican a partir del 1 de octubre 2020

Términos y condiciones Planes pospago internet móvil

Precios incluyen los tributos aplicables. Pago único de modem incluye IVA. Doble de datos incluido durante todo el plazo de contrato en contrataciones desde 6 meses. La vigencia de la navegación base incluida será de 90 días contados desde la fecha de la acreditación, de acuerdo al ciclo de facturación de la línea. Después de cada corte de facturación, la navegación que el cliente no haya consumido durante el período anterior, se acumulara al siguiente ciclo de facturación, hasta que el usuario la consuma o hasta que se complete el período de vigencia máximo. Los GB duplicados en promoción de Doble de datos no aplican para acumulación de datos y su vigencia será de 30 días, contados desde la fecha de acreditación. Todos los paquetes de Internet Móvil cuentan con navegación Claro Sin Fronteras: USA, Canadá, México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. Promoción válida del 2 de julio al 31 de agosto de 2024.

Términos y condiciones Planes pospago 360

Promoción válida del 6 de septiembre al 31 octubre de 2024. Planes Pospago 360 con plazo de contratación a 3, 6, 12 y 18 meses. Las aplicaciones de uso ilimitado, incluidas en el plan, y la capacidad para Claro video, YouTube y TikTok varían según el plan contratado y tienen cobertura únicamente en El Salvador. No incluyen suscripciones. La navegación en estas aplicaciones fuera del territorio nacional, será descontada del paquete de navegación incluido en el plan contratado. El beneficio de uso ilimitado de las aplicaciones, no incluyen las funciones de llamadas y video llamadas, su uso será descontado de la navegación incluida en el plan contratado. El WhatsApp Ilimitado aplica para chat, descarga de imágenes, descarga de videos y reproducción de notas de voz, no aplican llamadas de voz ni videollamadas. El Facebook ilimitado aplica para actualizar noticias, ver biografías, subir fotos y videos, ver fotos y videos que se encuentran dentro de la red social, ver y subir historias y chat messenger a excepción de llamadas y videollamadas. Instagram ilimitado aplica para subir y ver fotografías o videos, subir o ver historias, transmitir en vivo y chat. X ilimitado aplica para actualizar publicaciones con texto, imágenes y videos, subir publicaciones con texto, imágenes y video. Spotify ilimitado aplica para reproducir canciones en línea y descargas en modo offline, no aplica para escuchar podcasts ni radios. No incluye la suscripción al servicio. Waze ilimitado aplica para todas las funciones dentro de la app y que no requieran conectarse a otras aplicaciones. La capacidad para Youtube aplica para ver y subir videos, ver y subir historias, así como ver videos y escuchar canciones en Youtube Music. La capacidad para TikTok aplica para ver y subir TikToks, ver y transmitir en vivo y chat. Planes incluyen el beneficio de América Sin Fronteras, que permite al cliente hablar y navegar desde Canadá hasta Argentina a tarifa local en Roaming, excepto Belice, Venezuela, Cuba, Bolivia, Guyana, Surinam y Guyana Francesa. También le permite realizar llamadas de larga distancia hacia Norteamérica, Centroamérica y Panamá a tarifa local, excepto Belice. Precios incluyen todos los tributos.

  • Full Claro: Oferta válida para clientes residenciales nuevos o existentes de Claro Hogar Triple (WIFI, Claro TV y Línea Fija) y, al menos, una línea móvil pospago con cuota mensual de servicio igual o mayor a $19 por línea, registrados bajo un mismo titular. Doble datos se entregará a cada línea que cuente con cuota mensual de servicio igual o mayor a $19. 4.5G
  • LTE: La navegación dependerá de la zona de cobertura en la que te encuentres. Para cambios de SIM visita tu Tienda Claro más cercana.

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