Navegá

Cualquier consulta o inconveniente comunícate GRATIS con nosotros al 2250-5555

Europa sin Fronteras no incluye el beneficio en llamadas, únicamente en paquetes de navegación.

Los datos estarán disponibles desde el momento de la contratación y podrán ser utilizados al caducar las horas incluidas en el paquete a partir de ese momento y dependiendo el paquete contratado (24, 72 o 120 horas, respectivas a 1,3 y 5 días). Por ejemplo: Si contratas un paquete de 1 día en España a las 3pm, podrás utilizar los datos hasta las 3pm del siguiente día.

El paquete de redes sociales ilimitadas no está incluido en el beneficio Europa sin Fronteras, únicamente aplica al plan base de navegación y a los paquetes adicionales de datos que puedan ser adquiridos.

El paquete Europa sin Fronteras incluye únicamente el tiempo disponible en el que la cobertura de datos se extiende a las coberturas Europa, si tu paquete base de datos fue consumido puedes ingresar a Mi Claro, o descargar las App:
Play Store
Apple Store
App Galery Huawei.
y comprar un paquete adicional de datos al cual también se le extenderá la cobertura en Europa por el tiempo que te reste del paquete activo de Sin Fronteras Europa.

El beneficio Europa sin Fronteras aplica únicamente a la oferta vigente de los planes pospago móvil.

Es la facilidad que permite al usuario de Claro Prepago y Pospago Móvil GSM, utilizar su servicio fuera de El Salvador en los destinos con los que existen acuerdos de conexión. El servicio de Roaming ya está incluido en los planes pospago con el beneficio de Sin Fronteras en toda la región de América desde Canadá hasta Argentina, (aplican restricciones).

• El servicio es automático, por lo que el usuario de Claro podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación.
• Cuando el usuario llega al país de su destino, su teléfono automáticamente reconoce la red del operador local.
• El usuario mantiene el mismo número de teléfono que utiliza en El Salvador.
• El usuario puede hacer y recibir llamadas internacionales a cualquier destino del mundo cuando esté utilizando Roaming.
• No se necesita programar la SIM.

Verifica en la parte superior de esta página en el botón "Consulta nuestra cobertura" que Claro El Salvador tenga acuerdos de Roaming con el país que visites, y que tu teléfono sea compatible con la frecuencia del operador en ese país.

Pasos para activar tu servicio Roaming

• Tener activo Roaming de Datos en tu celular
• Si viajas por avión apaga tu dispositivo y enciéndelo al llegar a tu destino, en caso de viajar por tierra apaga el dispositivo hasta pasar la frontera para que se registre automáticamente.
• Si tu servicio no se activa automáticamente entonces apaga tu teléfono, retira el chip, espera 1 minutos y vuelve a insertar el Chip para encenderlo.
• Recuerda tener una SimCard actualizada y activar VoLTE en tu teléfono Celular.
• Cargador, es importante que se conecte en un tomacorriente de 110 VCA 60 Hz.
• Para evitar inconvenientes es preferible tener el directorio con formato internacional (+503, +cc), en tu celular
• Cualquier consulta o inconveniente comunícate con nosotros al + 503 22505555. (llamada sin cargo) o nuestro WhatsApp +503 60605555.

Claro te notificará cuando te conectes a la red del país que visitas. Recibirás información de como revisar tu buzón de voz y llamar a servicio al cliente, a través de un Mensaje de Texto.

Claro forma parte de América Móvil, la red de Telecomunicaciones más grande en América Latina.

Estamos en 18 países de la región: Estados Unidos, México, Guatemala, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Puerto Rico, República Dominicana, Panamá, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil.

Con el servicio de Roaming de Claro no importa donde te encuentres, puedes realizar o recibir llamadas, mensajes de texto o navegación Datos. Conoce nuestra Cobertura.

Llamadas salientes locales: Marca Código de área + número telefónico.

Para llamada hacia El Salvador: (signo+) 503 y número telefónico ó 00503 y número telefónico.

Llamadas internacionales: (signo+) código de país - código de área y número telefónico ó 00 código de país- código de área y número telefónico. Con excepción de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico que se utiliza el 011 en lugar de 00.

Para llamadas al buzón de voz: *80 ó marcando +503 7855 0080.

Para envío de SMS: (signo+) código de país- código de área y número telefónico.

El servicio es automático sin necesidad de realizar ninguna activación o configuración previa al equipo.

Tarifas NO Incluyen IVA, no requieren de pago recurrente mensual.

Con Roaming Plan Control realiza y recibe llamadas automáticamente al encender tu teléfono en el país destino, únicamente debes tener saldo disponible en la cuenta principal o periódica, o minutos en su bolsa.

Asegúrate con tú operadora local que tu equipo sea compatible con la tecnología de nuestra red y qué tipo de acuerdos tiene su país con nuestra red para Roaming.

Datos Red El Salvador: Frecuencia 2G:1900 MHZ
Frecuencia 3G: 1900
Red en Pantalla: CLARO, 70601